سوالات متداول

•دوست دارم از فروشگاه روغن چرخ باهر خرید کنم، اما هنوز کاملاً به خرید اینترنتی اعتماد ندارم، چگونه مطمئن باشم که پس از خرید، کالا به دست من می‌رسد ؟

پاسخ: از این بابت خیال شما کاملا جمع باشد چون فروشگاه روغن چرخ باهر با اعتبار طولانی مدت خود که در زمینه فروش و پخش روغن چرخ فعالیت دارد همیشه در تلاش بوده تا میزان رضایت مشتری های خود را به بالاترین سطح خود برساند و همچنین تا به امروز هیچ نارضایتی از سایت ما وجود نداشته و تمام مشتری های ما تا به امروز به ما و اعتبار ما اعتماد کردند و ما از اعتماد اونها واقعا سپاس گزار هستیم و عالاوه بر این مطلب که فروشگاه روغن چرخ خیاطی امکان خرید حضوری در شهر مشهد مقدس را برای شما مشتریان فراهم کرده تا بتوانیم هرچه بیشتر اعتماد شما را جلب کنیم

• چطور از فروشگاه خرید کنم؟

پاسخ: جهت اطلاع از انواع محصول های ما به صفحه محصولات روغن چرخ باهر مراجعه کنید و جهت ثبت سفارش و استعلام قیمت با مدیر فروش اینترنتی  در تماس باشید

                    09357056701

• آیا امکان کنسل کردن سفارش ثبت شده وجود دارد؟

پاسخ: چنانچه قبل فراهم کردن محصول، شما از خرید خود منصرف شدید این امکان برای شما وجود دارد

• آیا می‌توانم برای فرد دیگری خرید کنم و سفارش به او تحویل داده شود؟

پاسخ: بله شما میتوانید هنگام تماس با مدیر فروش سایت این مطلب را یادآوری کنید که سفارش شما با باربری به هر شهری که دوست داشتید ارسال شود

• آیا امکان خرید اقساطی از فروشگاه‌تان وجود دارد؟

پاسخ: خیر  بخاطر شرایط متغیر بازار فعلا این امکان برای فروشگاه ما وجود ندارد

• آیا قابلیت خرید  در محل از فروشگاه شما وجود دارد؟

پاسخ: بله به جهت اطمینان مشتریان این امکان برای شما قرار داده شده است که بتوانید با مراجعه به مرکز پخش و فروش ما کیفیت محصول را مشاهده کنید و خرید خود را انجام دهید

• چقدر طول می‌کشد تا سفارش به دستم برسد؟

پاسخ: معمولا سفارش ها بین 3 تا 5 روز از لحظه تحویل به باربری به دست مشتریان محترم می رسد

زمان آن به چند عامل بستگی دارد :

1. اینکه مقدار حجم سفارش شما چقدر باشد
2. شهری که قرار است بار ارسال شود چقدر فاصله داشته باشد
3. سفارش شما به روز های تعطیل برخورد داشته باشد یا نه
4. عملکرد باربری هم در این مطلب دخالت دارد

 

• آیا محصولات شما دارای گارانتی هستند؟

پاسخ: فروشگاه روغن چرخ باهر برای اینکه مشتریان خاطرجمع باشند از جهت قیمت و کیفیت روغن چرخ این ضمانت را به خریداران خود می دهد چون ما در مرکز پخش روغن چرخ خیاطی این از قیمت دست اول خود و از کیفیت عالی محصول خود اطمینان داریم

 

• آیا کالاهای موجود در فروشگاه اصلی و برند هستند؟

پاسخ: همه محصولات داخل سایت مخصوص تولیدی روغن چرخ باهر هست و همه از برند های مطرح بازار هستند

• آیا امکان تغییر آدرس تحویل بعد از ثبت سفارش وجود دارد؟

پاسخ: بله این امکان وجود دارد تا قبل از تحویل بار به باربری شما مکان تحویل را تغییر دهید

 

• می‌توانم از سایت شما به صورت عمده و با قیمت همکار خرید کنم؟

پاسخ: بله، دقیقا هدف ما از ایجاد سایت فروش اینترنتی برای محصولات روغن چرخ باهر این بوده که کسانی که قصد خرید و همکاری به صورت کلی و عمده را دارند بتوانند با مراجعه به سایت به صورت کلی روغن چرخ را سفارش دهند  ولازم به ذکر است که در این فروشگاه به صورت جزئی محصول فروخته نمی شود.

• چگونه می‌توانم سفارش خود را پیگیری کنم؟

پاسخ: قبل از تحویل به باربری شما میتوانید با تماس به ما از مراحل آن در جریان باشید  اما وقتی سفارش شما تحویل باربری شده باشد بلافاصله ما رسید باربری را برای شما ارسال می کنیم تا شما بتوانید با تماس به باربری از زمان تحویل سفارش خود با خبر شوید

 

• هزینه ارسال سفارش چقدر است؟

پاسخ: تا به امروز تمام تلاش ما بر این بوده که با همکاری با باربری های مطرح به شکل مستقیم با کمترین قیمت حمل و نقل بار را برای مشتری های خود ارسال کنیم و قیمت باربری بسته گی به سایز و اندازه محصول شما دارد ولی از جهت پایین ترین قیمت باربری ها خاطر جمع باشید

 

•آیا میتوانم خودم باربری مورد نظر را انتخاب کنم یا فقط با یک باربری همکاری می کنید

پاسخ: جهت اطمینان مشتری های گرامی ما در مرکز پخش روغن چرخ باهر پس از ثبت سفارش اولا از مشتری سوال می کنیم که اگر باربری می شناسید که در شهر مشهد مقدس فعالیت کنند به ما معرفی کنید تا محصول را به همان باربری ارسال کنیم و اگر مه مشتری عزیز باربری معرفی نکردند ما خود به باربری های مربوطه که سفارش را به صورت مستقیم ارسال می کنند می فرستیم

 

• آیا بعد از ثبت سفارش می‌توانم محصولی را حذف یا اضافه کنم؟

پاسخ: تا قبل از تحویل دادن سفرش شما به باربری این امکان برای شما وجود دارد

• روش‌های پرداخت هزینه سفارش به چه صورت است؟

پاسخ: وقتی سفارش شما از نطر ما قطعی می شود که تمام مبلغ را به حساب و یا کارت ما واریز کرده باشید

• آیا امکان خرید حضوری از فروشگاه وجود دارد؟

پاسخ: بله در سوال های بالا کاملا توضیح داده شد که به جهت خاطرجمع بودن مشتریان میتوانند در شهر مقدس مشهد خرید حضوری داشته باشند

 

 

• سفارشات را به چه شهرهایی ارسال می‌کنید؟

پاسخ: برای ارسال سفارش به تمام شهر های ایران ما هیچ محدودیتی نداریم و به تمام نقاط ایران که باربری داشته باشند میتوانیم محصول را ارسال کنیم

حتی در شهر ها و بخش های کوچک تر که باربری ندارد میتوان با پست ارسال کرد ولی خود هزینه بیشتری را برای شما ایجاد می کند

 

• چگونه می توانیم در شبکه های اجتماعی شما را دنبال کنیم ؟

پاسخ: در علامت های بالای سایت لینک های شبکه های مجازی خود را در توییتر و فیسبوک و ویکی پدیا و جیمیل خود را قرار دادیم تا به آسانی بتوانید به این شبکه ها دسترسی داشته باشید

 

•آیا فروشگاه روغن چرخ باهر در سایر شهرها، شعبه دیگر یا نمایندگی دارد؟

پاسخ: در بعضی از شهر ها فروشگاه هایی وجود دارد که روغن چرخ ما را دارند و به مشتریان عرضه می کنند که شما اگر به جهت اطلاع از کیفیت محصول میتوانید به نزدیک ترین این مرکز ها مراجعه کنید :

1. بوکان کردستان
2. گرگان
3. یزد
4. قم
5. کرج

•سفارش‌ها چه زمانی به باربری  تحویل داده می‌شود؟

پاسخ: معمولا سفارش ها از لحظه ای که قطعی بشود تا 72 ساعت به باربری مربوطه تحویل داده می شود و حتما مشتری را باخبر می کنیم

 

•آیا می‏‌توانم کالایی را که سفارش داده‌‏ام با مراجعه به فروشگاه روغن چرخ باهر به صورت حضوری تحویل بگیرم؟

پاسخ: همانطور که قبلا توضیح کامل دادیم این امکان به جهت رفاه حال مشتری های عزیز قرار داده شده است

 

•آیا می‌توانم برای پرداخت سفارش خود چک بدهم؟

پاسخ: خیر، برای جلوگیری از بروز مشکلات احتمالی روغن چرخ باهر از پذیرش هر گونه چک بانکی معذور است

 

•آیا می‌‏توانم وجه سفارش خود را به صورت اقساطی پرداخت کنم؟

پاسخ: در حال حاضر چنین امکانی وجود ندارد

 

•آیا تعداد خرید از یک کالا در فروشگاه خاص محدودیتی دارد؟

پاسخ: از جهت تعداد این فروشگاه محدودیتی ندارد چون فروش ما به صورت کلی و عمده می باشد حد اقل سفارش 5 کارتن می باشد

ولی فقط اگر به عنوان اولین سفارش در خواست نمونه روغن چرخ را داشته باشید میتوان 2 یا 3 کارتن را برای شما ارسال کنیم